连锁零售企业物流信息化建设分析-鸭脖娱乐

[摘要]物流信息化是现代物流最重要的反映。本文分析了连锁零售企业物流信息化建设的必要性，明确提出了相关对策。

[关键词]连锁物流、信息化是指物流企业利用现代信息技术对物流过程中产生的所有或部分信息进行收集、分类、传输、总结、识别、跟踪、搜索等一系列处理活动，降低物流、高效管理。物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然拒绝和基础。二、连锁零售企业物流信息化建设的必要性，是现代零售业的基本组织形式之一，近年来零售连锁化进程缓慢，特别是超市场、大型综合餐厅和便利店。1.连锁零售企业物流的特点。

连锁零售企业的物流系统具有一般零售物流的特点，同时符合连锁经营的原则，具有下列特点。商品进货价格变动慢:一般来说，连锁零售企业经营的慢消费品的价格随着市场供求而变化不慢，生产商和零售商的宣传频率也频繁变化。(2)订单频率:连锁零售企业店铺多，订单频率低，同时有时间拒绝。其中，一些小型连锁零售企业，如便利店，甚至拒绝业主一天两次。

(3)分解零:供应商大包装供应，物流中心必须根据各连锁店的订单拒绝分解零、服务公司。(4)退款:物流中心必须处理赠品、退款(正品、残次品)等问题，物流工作量大。

(5)更换:商品追加更换的频率也很高-减少新产品，更换滞销品。(6)保质期:连锁零售企业销售的商品种类繁多，每种商品一般都有不同的保质期，必须有针对性地开展保质管理。

简而言之，连锁零售企业的物流显示了商品的多品种、小批量化、低仓库频率、多仓库点、慢仓库拒绝，这些都需要完善的信息系统。2.连锁零售企业物流信息化建设的必要性，连锁零售企业物流信息化建设是其发展的内在必要性。(一)提高服务质量的必要性。

连锁零售企业规模大，卖场多分布广泛，各卖场销售情况不同，为了确保各卖场能够获得全面及时的商品供应，满足客户市场需求，提高服务质量，卖场情况必须慢、准确地系统到连锁零售企业的物流中心和仓库(2)需要降低成本。目前，连锁零售企业市场竞争白热化，商品种类差异小，为了在白热化竞争中取得优势，必须明确提出价格和服务更高的拒绝。利用物流信息化，正确、及时地传递物流信息，大大提高作业效率和速度，同时大大提高作业准确性的先进设备物流信息系统也可以分阶段作业，增加人力投入，同时物流信息化可以增加物流不必要的步骤，增加费用，降低成本。

(3)提高顾客满意度的必要性。顾客是上帝，连锁零售企业的服务以顾客为中心。连锁零售企业顺利经营的一个关键是让顾客失望。顾客必须处理的速度是顾客满意度最重要的影响因素。

通过物流信息化建设，客户必须立即向服务中心提供系统，服务中心决定合适的物流方式，在最短时间内为客户提供失望的服务，同时，经常发生问题需要立即解决，提高客户满意度，培养忠实的客户。

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